Trocas e Devolucões
Na Mais Áudio, queremos que sua experiência de compra seia segura e transparente. Nossa política de trocas e devoluções seque as disposicões do Código de Defesa do Consumidor
Direito de arrependimento - compras online
Para compras realizadas em nossa oja online, o cliente poderá solicitar a devolucão do produto no prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Não é necessário justicar o motivo do arrependimento. Após a solicitação, nossa equipe fornecerá as orientações necessárias para a devolucão do produto.
Os valores pagos serão restituídos conforme a forma de pagamento utilizada na compra, observados os procedimentos e prazos aplicáveis.,
Produto com defeito ou vício
Caso o produto apresente defeito ou vício, entre em contato conosco para que possamos orientar sobre os procedimentos de análise, garantia, reparo, troca ou devolução, conforme aplicável e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
Para solicitar uma troca ou devolucão, entre em contato com a Mais Áudio pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo do contato.
Nossa equipe analisará a solicitação e enviará as instruções para prosseguir com o atendimento.
Compras realizadas na loja física
Nas compras realizadas presencialmente, trocas por preferência pessoal - como escolha de outro modelo. cor ou item - sequem a política comercial da Mais Áudio, sem prejuízo dos direitos previstos em lei para produtos que apresentem vício ou defeito.
Mais Áudio
O som certo muda tudo.